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因为质量离去的客户,永远不会回来

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人气:-发表时间:2020-06-11 09:18【

宋人有耕者。田中有株,兔走触株,折颈而死。因释其耒而守株,冀复得兔。兔不可复得,而身为宋国笑。

——出自《韩非子·五蠹》

 1

新来的业务员在业务接洽过程中发现了什么,赶忙汇报老板:“市场上有一个小厂,他可能就是一个人,单枪匹马,价格很低,很难对付,怎么办?”

老板反问:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,甚至让你觉得他只是孤家寡人一个,而我们却是拥有几百人团队的大厂呢?”

实际上,老业务员早已见怪不怪。

2

兴化、戴南、姜堰等地不锈钢大镇的街头,终日游走着这样的“中间商”角色。

你说他皮包公司也好,二道贩子也罢,总之,他一个人就是一座行走的工厂。

起个莫须有的名头,线上开间店铺,跟网游一样,设备、生产等一切都是虚拟的。碰到不明所以的客户,拼命成个单,找家小作坊加工,赚取中间差价而已。

一人一桌一电脑,足矣。

3

众所周知,正规不锈钢制品厂家有完善的业务接单流程,出CAD图样、核算、报价、出样、排单、下料、制作、质检、出货、售后等等,涉及到众多部门的相互衔接配合。

一个人的“工厂”不一样,流程精简,接到一个客户,总能以最快速度报出略低于正规厂家生产成本的价格,半天之内出样。

成交之前的所有环节,速度是任何厂家不可比拟的。

他时刻都在守株待兔,也可能他已经苦等你三五个月之久了。

4

半年不开张,开张吃半年,不锈钢产品不是那暴利行业,产品价格几乎透明,如何赚取中间的巨额差价呢?

惟有从产品原料和产品工艺上下功夫。

将接到手的单子转给一些小作坊,小作坊之间也是要对比竞争一番的,往往价低者得,只要出给客户的样品确保无瑕疵,大货可以无底线地压缩成本。

比如:合同上标注的304材质,只能委屈一下了,换成201的,还不是大厂的原料......

“什么?客户能检测出来?来扯皮怎么办?”

“不存在的,手机早有拉黑功能。”

5

当然,他也是要催货的,小作坊的生产能力极其有限,他得紧盯着。

“去毛刺处理?这么低的价格去啥毛刺?请工人不要发工资的吗?”

“点焊满焊能有啥区别?你不是着急赶货吗?物流颠簸掉下来十根儿八根儿的你不能让客户加焊一下吗?你的客户连焊接都不会吗?”

女作坊主咋咋呼呼。

男作坊主彻夜未眠赶货,通红的眼半眯着,拿着焊枪的手,抖如筛糠。

他的心一下子尘埃落定,知道这本是一锤子的买卖。

他嘴角不自然地笑了一下,他觉得可笑,本来赚的就是这偷工减料的钱。

能对品质有什么要求呢?小作坊里,采购是你、车工是你、焊工是你、会计是你、司机是你、杂工还是你。

6

一直以来,他们在市场上扮演着“搅局”的角色,竭尽所能以次充好,成单后售后为零。

因为深谙大厂的成本核算机制,价格总能报得“恰到好处”,非常具有迷惑性。

行业内上当的小客户居多,导致工程迟迟无法验收的比比皆是,苦不堪言。

实力厂家遇到这样的搅局者是不怵的,因为知道,要有坚守品质的定力、维护市场价格秩序的决心,才不会把行业的水搅浑。

即使偶尔有客户被他们的低价诱惑合作了一次,最终也还会回来,因为再好的承诺再低的价格也无法弥补品质的缺陷。

守株待兔者,兔不可复得也。

7

各行各业都有一条共通的真理:

因为价格离去的客户,可能还会回来。

因为质量离去的客户,永远不会回来。


杰辰五金友情提醒:如果您在乎的是质量,请尊重它的价格,如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。


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